Chúng tôi xin trưng bày bài viết "Năng lực cần thiết với cái mới là khả năng bỏ đi cái cũ" của tác giả Nguyễn Dương, Chuyên gia Trải nghiệm Khách hàng, nguyên Giám đốc Nước nhà Singtel Việt Nam. Mời độc giả đón đọc.
Bốn tuần 10 năm 2016, tôi được thuê nửa ngày để trả lời cho một chủ đầu tư nước ngoài về thời cơ đầu cơ tham gia hoạt động mua bán viễn thông Việt Nam. Họ dự kiến mua phần nhiều cổ phần của nhà mạng bé nhất trong 5 thương hiệu thiết bị cầm tay hiện đang điều hành của Việt Nam và sẽ tham gia tham gia cuộc chơi 4G. Tuy nhiên, họ đã nghiên cứu và gặp mặt mặt công ty đối tác phổ thông lần lúc trước.
Trong buổi họp này, đã có phổ thông nhân tố về hoạt động mua bán, khách hàng, mô phỏng buôn bán được đàm đạo, chính yếu là ở các góc cạnh và tầm nhìn kế hoạch căn bản như chúng tôi vẫn thường trao đổi. Tuy nhiên, có một câu hỏi từ Tổng giám đốc người Ấn Độ làm tôi rất chăm nom. Anh ta hỏi: “Các ý định, ý tưởng mới có dễ ợt được triển khai và đi tham gia thực tại trong các tổ chức như Viettel, Mobifone hay Vinaphone không?”
Câu hỏi dễ chơi nhưng làm tôi giật mình nhớ tới rộng rãi sự kiện, nó khiến tôi nghĩ rằng đây là một nghi vấn lớn.
Ở một vài công ty và công ty, các ý tưởng về sản phẩm, phục vụ, mô hình mới được đưa ra khá phổ biến, song nhiều phần chỉ dừng lại trong phòng họp, một số được triển khai, phần nhiều là nửa vời và không đi đến đâu, một vài vật phẩm sinh tồn ở dạng trung bình.
Có phổ biến duyên cớ không giống nhau. Có thể là do không có một xác định phương hướng ý tưởnrg rõ ràng, cho nên các ý nghĩ đó phân mảnh, rời rạc và không đưa ra được dành đầu tiên để chăm sóc và đầu cơ đến cùng; và cũng có thể là do họ có mục đích khác… Nhưng có một lý do khá rõ ràng đã níu kéo nó, đó là chúng ta bị gắn chặt tham gia những điều cũ, như lối nghĩ cũ, bí quyết khiến cho cũ, ích lợi cũ, nguồn thu cũ,… Một người bạn, đang rất cố gắng trong việc xây dựng chính phủ điện tử, đã lắc đầu lè lưỡi khi nói đến những ngăn cản về tư duy và lề lối của vài bên can dự trong dự án tân tiến hóa ngành Hải Quan bằng công nghệ thông tin mà anh muốn triển khai.
Vấn đề này còn đúng cả cho tư nhân. Một người bạn khác của tôi, trong khoảng rất lâu, mỗi lần gặp mặt nhau đều phàn nàn và rất ước muốn đổi mới công việc mà anh cho là quá nhàm chán của bản thân mình. Nhưng rồi đã hơn mười năm, anh vẫn thấy bản thân ngồi chỗ cũ, khiến cho việc cũ và vẫn chán với cái “chán cũ” năm nào.
Tôi trông thấy rằng, vấn đề khó khăn nhất chẳng hề các doanh nghiệp này hay anh bạn tôi không tiếp cận hay tiếp chiếm được cái mới, vì hiện nay cơ hội tiếp xúc đó gần hệt nhau và khá dễ ợt với mỗi người.
Điều khó khăn nhất chính là ở chỗ chúng ta không “quên” được những nhân tố cũ. Phổ thông công ty Nhà nước ngại hiện đại hóa vì người thi hành sợ mất đi quyền lợi của chính mình; phổ quát đơn vị vẫn chỉ vồ cập chính đến nguồn thu cũ đang thoái trào, vì nó còn đóng góp chính tham gia KPI hàng ngày của họ; phổ thông cá nhân vẫn quyến luyến với “công huân” đã dành cho công việc cũ, món đầu tư cũ nên không thể rời xa. Sự thật là để có thể đổi mới, chúng ta cần nhìn tham gia vấn đề bản thân mình sẽ làm được trong khoảng cái mới thay vì tính toán vấn đề mất đi khi bỏ cái cũ. Bởi cần thiết là giá trị nó sẽ mang lại chứ không hề chúng ta đã dành cho nó bao nhiêu trước đây. Nó như một cái bẫy vậy.
Nghi vấn của vị Giám đốc trên rõ ràng nó đã đi thẳng vào điều mà tôi nghĩ nó bộc lộ rất rõ năng lực khó khăn, không chỉ của một doanh nghiệp mà còn bộc lộ sức khó khăn của một tư nhân, của một quốc gia trong thời đại cuộc sống số và cách mạng công nghệ 4.0
Trong một bài phát biểu vừa qua của Tổng Giám đốc Viettel Nguyễn Mạnh Hùng có đoạn: “Người nhiều năm kinh nghiệm, người phổ quát kinh nghiệm thực ra lại đang sống trong một cái hộp có 6 tấm ngăn…. Những người giỏi, người đa dạng kinh nghiệm, người đã có tuổi đều sống trong 6 vách ngăn ấy. Càng nhiều năm kinh nghiệm bao lăm thì các vách ngăn đấy càng cứng bấy nhiêu. Càng rộng rãi năm bao nhiêu thì các bức tường càng khó khăn vỡ bấy nhiêu”.
Đây là đoạn tôi cực kỳ ý hợp tâm đầu vì nó rất sâu sắc, một triết lý rất thực tại, tôi cảm kiếm được nó đã và đang diễn ra như vậy quanh quéo chúng ta. Nhận định này của Tổng giám đốc Viettel cũng gợi thành lập ra một giải pháp rất hấp dẫn để chức công ti và bố trí nhân lực dành cho những vấn đề mới, tôi nghĩ phổ biến người có thể học.
Vì thế, một trong những thách thức lớn nhất để ứng dụng trí tuệ nhân tạo, kết nối vạn vật, thực tiễn ảo của cuộc cách mạng công nghệ 4.0 hay những khó khăn mới khác vào thực tế, theo tôi, không chỉ nằm ở việc nắm bắt về những cơ hội mới này như thế nào, mà thử thách lớn hơn nằm ở việc chúng ta có năng lực thay đổi hay không. Đổi mới không dễ dàng ko phải vì cái mới cần khiến cho mà không dễ dàng ở chỗ phải bỏ đi cái cũ, đi ngược lại với lề lối, bí quyết nghĩ và cách thức khiến hiện tại.
Theo Nhịp Sống Kinh Tế
Đọc thêm: An toàn thực phẩm mùa tết
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét